Leia Atentamente
Ao reservar uma viagem com a Samex Tours Peru, concorda com os termos e condições descritos abaixo. Pedimos que leia este documento atentamente, pois constitui o contrato vinculativo entre si (o cliente) e a Samex Tours Peru (o operador).
Serviços Incluídos
Os nossos preços incluem todos os serviços explicitamente detalhados no itinerário de cada tour no nosso site. Qualquer serviço, refeição, bilhete de entrada ou transporte que não esteja mencionado na secção "Inclui" do seu itinerário será considerado não incluído e será por conta do cliente.
Bilhetes de Entrada
A disponibilidade de bilhetes para as principais atrações como Machu Picchu ou Huayna Picchu está sujeita à capacidade determinada pelo Ministério da Cultura do Peru. Recomendamos a reserva com antecedência. Uma vez comprados, os bilhetes de entrada são estritamente pessoais, intransferíveis e não reembolsáveis em nenhuma circunstância.
Política de Reservas do Caminho Inca
Devido às rigorosas regulamentações governamentais, as autorizações para o Caminho Inca são limitadas a 500 vagas por dia (incluindo guias e carregadores). As reservas devem ser feitas com meses de antecedência. Para garantir a autorização, exigimos as informações exatas do seu passaporte. Se mudar de passaporte após a reserva, deve trazer o antigo e o novo para entrar no caminho.
Nossa Responsabilidade
A Samex Tours Peru atua apenas como agente intermediário para os passageiros no que diz respeito ao transporte, alojamento e outros serviços. Não assumimos qualquer responsabilidade por ferimentos, perdas, danos, atrasos ou irregularidades causadas por força maior, greves, condições meteorológicas ou ações de terceiros.
Requisitos de Reserva
Para processar a sua reserva, exigimos um depósito não reembolsável de 50% do custo total do tour. O saldo restante deve ser pago à sua chegada a Cusco, pelo menos 48 horas antes do início do seu tour, em dinheiro (USD ou Soles Peruanos) ou por cartão de crédito (sujeito a taxas bancárias).
Métodos de Pagamento
- WeTravel / PayPal: Aceitamos pagamentos seguros online. Pode ser aplicada uma taxa de processamento.
- Western Union: Transferências internacionais diretamente em nome do nosso representante legal.
- Transferencia Bancaria: Disponível mediante coordenação para valores maiores.
Política de Cancelamento
Qualquer cancelamento por parte do cliente deve ser notificado por escrito. Uma vez que compramos as autorizações (Caminho Inca, Machu Picchu) e os bilhetes de comboio imediatamente e não são reembolsáveis pelo Estado Peruano, o depósito inicial de 50% é estritamente não reembolsável. Cancelamentos feitos com menos de 30 dias de antecedência estarão sujeitos a penalidades adicionais.