En Samex Tours Perú, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la seguridad de la información personal que comparte con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos sus datos personales cuando interactúa con nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales o al recibir nuestros servicios de viaje.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted reserva un tour con nosotros o interactúa a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales o en persona. La información que podemos recopilar incluye, entre otros:
- Información personal básica: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, información bancaria y demás datos necesarios para procesar pagos o realizar reservas.
- Información de viaje: Fechas de viaje, destinos, preferencias personales (por ejemplo, tipo de tour, actividades preferidas, requisitos especiales).
- Información sobre el uso del sitio web: Datos relacionados con la navegación por el sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de las visitas.
Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Procesamiento y gestión de reservas: Confirme sus reservas, gestione los pagos y proporcione información relevante sobre sus tours y actividades.
- Mejora de nuestros servicios: Personalizamos tu experiencia y mejoramos la calidad de nuestros servicios adaptándonos a tus preferencias y necesidades.
- Comunicación y marketing: Le enviaremos información sobre promociones, nuevos tours y servicios, actualizaciones de productos y otra información relacionada. Puede cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento.
- Atención al cliente: Responderemos a cualquier pregunta, consulta o solicitud relacionada con los servicios ofrecidos por Samex Tours Perú.
Protección de datos personales
Adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, si bien nos esforzamos por implementar métodos de protección adecuados, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos durante la transmisión a través de la red.
Compartir información con terceros
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios externos: Cuando sea necesario para completar una transacción o proporcionar un servicio solicitado (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de transporte, proveedores de alojamiento, guías turísticos).
- Requisitos legales: Si así lo exige la ley o una autoridad competente, podemos compartir su información para cumplir con las obligaciones legales, proteger nuestros derechos o en situaciones de emergencia.
En todos estos casos, solo compartimos la información necesaria para cumplir con el propósito específico para el que fue recopilada.
Cookies y tecnologías similares
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Sus derechos en relación con la información personal
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que conservamos sobre usted. Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene alguna duda sobre cómo se gestiona su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que se indican a continuación.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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Teléfono: +51 957 163 602
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